呼叫中心系統(tǒng)有多種結(jié)構，但基本組成部分大致由客戶端呼叫中心中間件服務器硬件線路等組成！

      客戶端：包括呼叫中心系統(tǒng)的全系列功能模塊CRM整合客戶管理產(chǎn)品管理庫存管理訂單和物流管理功能模塊，方便ERPOA網(wǎng)站等業(yè)務系統(tǒng)無縫對接。也可根據(jù)客戶需求提供定制開發(fā)服務。

      呼叫中心中間件：中間件提供WebServiceHTTP及ActiveX控件等接口方式，方便呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)快速靈活調(diào)用。

      服務器硬件：選擇相應的硬件接入設備，如語音交換機語音卡軟交換等。

      線路：由電信移動聯(lián)通和第三方運營商提供的數(shù)字E1中繼模擬中繼VOIP中繼等，整合互聯(lián)網(wǎng)(微信網(wǎng)站短信郵件等)多媒體接入，客戶根據(jù)自己的實際情況選擇相應的接入方式。

  經(jīng)過多年的發(fā)展，不同的服務提供商有自己的特點！昌源技術研發(fā)呼叫中心系統(tǒng)已有八年，功能和使用體驗無可挑剔，產(chǎn)品優(yōu)勢多！八周年之際，推出聚匯活動，注冊即可獲得0元享受工單系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)的機會。詳情請咨詢客服熱線！